手機無法連接耳機?
過多的待連線型號會影響連上的速度,請將手機上非留用的連線斷開刪除,再配對的此產品型號，再進行配對連接即可。
使用耳機時,有時怎麼有卡頓/斷續?
如果使用耳機時，週邊有大量的WIFI設備，訊號，大功率電器等產生干擾，可能會出現卡頓，斷續情況，請更換環境或重新配對連接可以恢復正常。
它插著線時,一直在閃燈為正常嗎? 我要如何知道它充滿電了沒?
耳機是可以放在座充倉裡一並充電是OK的,電力會先通過充盒再充到耳機裡,所以耳機會先滿電後滅燈,這時充盒還在充閃燈,都為正常顯示,待全部都為滿電的情況下,會自行滅燈。但每款耳機機版設計不同,有些款在滿電後會持續亮燈也是正常唷,如耳機有4小亮燈款,以4燈亮滿後~就是近滿電的狀態,也有滿電後就會全部滅燈的款式,請詳閱各商品說明使用。
如何知道現在耳機還有多少電量?
由於市面上有太多的手機公司,款式和型號設定皆不同,不一定都可以在手機上判定連線上的耳機電池剩多少容量,但部份可以在連線處(藍牙設定裡)或在手機首屏右上方,耳機小圖顯示去了解,大約使用了多少電量,但這都只是預估參考數值,無法為正確的電容量唷。
它只有一隻耳機會亮，是正常的嗎？
部分耳機(如MCK-TA1)當它在座充倉裡面沒亮燈,即表示當耳已充滿電。
您可以測試的是,先將您的藍牙裝置關畢,後再將2耳機拿起,看有無2耳都在閃燈等對連,
有的話,再開啓藍牙後,選擇耳機型號配對,即可2耳有聲使用。
耳機要怎麼連線? 要怎樣2耳才有聲音?
我們耳機皆有自動回連最近一次的藍牙裝置,在耳機是確定有電的情況下,首先要先將您曾經連線過的藍牙裝置斷開、忘記連線、解除配對等等(依機型不同,斷開連線的名稱皆不同),後將藍牙關掉,此時再將耳機後座充倉雙耳皆拿起,看一下是否為2耳皆有閃燈,待約2秒後,一耳閃燈(或紅藍燈),一耳滅燈(或偶爾閃藍燈),即為雙耳已互相配對完成,這時再開啓藍牙裝置,搜尋該耳機型號,配對上線後,即可完成連線使用。
怎麼只有一只耳機有聲音?
將兩個耳機時間放回充電艙，關蓋充電，然後再取出看是否恢復雙耳模式，如未恢復出廠設置即可解決。
怎麼聽歌／通話沒有聲音？
Android手機在手機連接處，進階設定中選擇需求設定。 Apple手機在設定中-輔助使用-進入音訊,視需求關關設定，如未恢復，刪除配對記錄重新連接嘗試。
如果耳機使用一段時間發現放回座艙充電時，有時感應不良，或是無法充電
耳機屬於個人衛生用品，需定期清潔，髒污會導致耳機與座艙接觸不良,您可以使用酒精清潔晶片位置後再試試。